Términos del servicio

Esta es una traducción de la versión en inglés. Si hay alguna diferencia, prevalece la versión en inglés.

Última actualización: 14 de octubre de 2026

Estos Términos del servicio ("Términos") son un acuerdo entre usted y Tugce Ventures LLC, una empresa de California con sede en Irvine ("TapaTap", "nosotros"), para el uso de TapaTap: nuestros soportes y tarjetas, los enlaces en tapatap.link, el panel en app.tapatap.app y los servicios relacionados. Al crear una cuenta, reclamar un soporte o usar TapaTap, usted acepta estos Términos, nuestra Política de solicitud de reseñas, nuestra Política de reembolsos y nuestra Política de privacidad.

1. Quién puede usar TapaTap

TapaTap es un servicio para negocios. Debe tener al menos 18 años y capacidad para celebrar contratos. Si usa TapaTap para un negocio, confirma que está autorizado para aceptar estos Términos en su nombre, y "usted" incluye a ese negocio.

2. Qué hace TapaTap

Cada soporte o tarjeta de TapaTap lleva en su chip y en su código QR un único enlace corto en nuestro dominio (tapatap.link). Cuando alguien acerca su teléfono o escanea el código, lo enviamos a la página que usted elija, como su página de reseñas de Google, Google Maps, Instagram, su sitio web o su menú, o mostramos su página de perfil de TapaTap. Su panel le permite gestionar sus enlaces, su página de perfil, su equipo y su plan, y muestra estadísticas de uso de sus soportes.

Mantenemos el control del dominio tapatap.link y de cómo se dirigen los enlaces, para que los soportes sigan funcionando cuando usted cambie sus destinos. Podemos actualizar en cualquier momento la tecnología de TapaTap.

3. Su cuenta

• Proporciónenos información exacta y manténgala actualizada.
• Mantenga en secreto su contraseña y sus códigos de verificación. Usted es responsable de lo que ocurra en su cuenta, incluido lo que hagan los miembros de su equipo. Avísenos de inmediato en [email protected] si cree que su cuenta está en riesgo.
• Puede agregar y quitar miembros del equipo en cualquier momento.

4. Soportes, reclamación y transferencias

• Soportes de regalo: un soporte que nosotros o nuestro distribuidor le damos gratis es suyo, sin condiciones. Nunca le enviaremos una factura por él.
• Reclamación: usted reclama un soporte con el código de reclamación de un solo uso que viene en su carta. Un código de reclamación funciona una sola vez; si no lo recibió, contáctenos.
• Transferencias: si su negocio cambia de propietario, el propietario actual puede crear en el panel un código de transferencia de un solo uso. Cuando el nuevo propietario lo usa, el propietario anterior y su equipo pierden el acceso.
• Distribuidores: si recibió su soporte de uno de nuestros distribuidores autorizados, el distribuidor es un negocio independiente que puede ayudarle con TapaTap y puede ver la cuenta y las estadísticas de su negocio. Su acuerdo sobre TapaTap en sí es con nosotros.

5. Planes

• Prueba: cada negocio recién reclamado recibe 30 días de Pro. No se requiere un método de pago y no se le cobrará cuando termine la prueba.
• Plan gratuito: después de la prueba, su soporte sigue funcionando en el plan gratuito: un destino, hasta un cambio de destino al mes, recuentos básicos de uso y, cuando se muestre, una breve página de TapaTap antes de su enlace.
• Pro anual: se cobra al suscribirse y luego automáticamente cada 12 meses al precio vigente en ese momento, hasta que usted cancele. Puede cancelar en cualquier momento en Panel → Suscripción → Cancelar suscripción; la cancelación surte efecto al final del año en curso y no hay más cargos. Le enviamos un recordatorio por correo antes de cada renovación y le avisamos con antelación si cambia el precio de renovación.
• Pro 3 años: un pago único que cubre 36 meses. No se renueva automáticamente y no se le volverá a cobrar. Le escribiremos antes de que termine.
• Business y otros planes: cuando los ofrezcamos, sus términos se mostrarán antes de la compra.
• Precios e impuestos: los precios se muestran antes del pago y están en dólares estadounidenses. Se añaden impuestos cuando corresponda. Stripe procesa los pagos.
• Cuando termina un plan de pago: su soporte pasa al plan gratuito. Una página de perfil vuelve a un único destino (su página de reseñas de Google) y conservamos los ajustes de su perfil durante 12 meses por si vuelve a mejorar su plan.

Los reembolsos se rigen por nuestra Política de reembolsos.

6. Funciones de inteligencia artificial

Algunas funciones del panel usan inteligencia artificial, por ejemplo redactar una respuesta a una reseña.

• Las funciones de IA usan créditos. Los planes Pro y Business pueden incluir una cantidad mensual de créditos que no se acumula para el mes siguiente; los créditos de prueba y gratuitos que otorgamos, y los créditos que usted compra, permanecen en su cuenta hasta que los use. Los créditos no tienen valor en efectivo, no se pueden transferir y se extinguen cuando se cierra su cuenta.
• Los resultados de la IA pueden ser inexactos. Revise cada resultado antes de usarlo; usted es responsable de lo que publique.
• No use las funciones de IA para escribir reseñas, suplantar a clientes ni para nada que prohíba nuestra Política de solicitud de reseñas.
• El contenido que envía lo trata el proveedor de IA que usamos para la función, como se describe en nuestra Política de privacidad.

7. Uso aceptable

Usted acepta no:

• dirigir un soporte a nada ilegal, engañoso, dañino o inseguro, incluidos programas maliciosos, suplantación de identidad (phishing) o contenido que infrinja derechos de terceros;
• pedir reseñas de formas que prohíbe nuestra Política de solicitud de reseñas, incluido el filtrado de reseñas (review gating), los incentivos a cambio de reseñas o las reseñas falsas;
• suplantar a nadie, ni tergiversar su relación con Google, Yelp u otra plataforma;
• revender TapaTap, o presentarlo como su propio servicio, sin un acuerdo de distribución con nosotros;
• interferir con TapaTap, sondearlo o sobrecargarlo, o acceder a él por medios distintos de las interfaces que proporcionamos.

Los destinos deben estar en nuestra lista de sitios web permitidos, o en un sitio web que usted haya verificado, y deben superar nuestras comprobaciones de seguridad. Podemos rechazar un destino, o suspender un enlace o soporte que incumpla estos Términos o ponga en riesgo a los visitantes.

8. Su contenido

Usted conserva todos los derechos sobre el contenido que añade a TapaTap, como su logotipo, sus enlaces y los datos de su perfil. Nos autoriza a alojar, copiar, mostrar y tratar ese contenido para prestarle TapaTap a usted y a las personas que usan sus soportes. Usted confirma que tiene derecho a usar ese contenido.

9. Nuestros derechos

TapaTap, su software, su diseño y su marca nos pertenecen a nosotros y a nuestros licenciantes. Estos Términos no le dan ningún derecho sobre ellos, salvo el de usar TapaTap como se describe aquí. Si nos envía ideas o comentarios, podemos usarlos sin ninguna obligación hacia usted.

10. Otros servicios

TapaTap envía a los visitantes a servicios gestionados por terceros, como Google, Yelp e Instagram, y usa proveedores como Stripe y Google. No controlamos esos servicios ni somos responsables de ellos; se aplican sus propios términos.

11. Fin del uso

Puede dejar de usar TapaTap en cualquier momento y puede cancelar un plan de pago como se describe en la sección 5. Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estos Términos, ponga en riesgo a otros o se use de forma ilegal, y le explicaremos el motivo salvo que la ley o la seguridad lo impidan. Si algún día dejamos de ofrecer TapaTap, se lo avisaremos con una antelación razonable.

12. Exclusión de garantías

TapaTap se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad". Trabajamos para que funcione y sea seguro, pero no garantizamos que funcione sin interrupciones ni errores, ni un número determinado de usos, reseñas o resultados, ni la forma en que plataformas como Google clasifiquen su negocio. En la medida en que lo permita la ley, excluimos todas las garantías implícitas, incluidas las de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado y no infracción.

13. Limitación de responsabilidad

En la medida en que lo permita la ley, TapaTap no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni de la pérdida de beneficios, ingresos o datos. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relacionada con TapaTap se limita al importe que nos pagó por TapaTap en los 12 meses anteriores al hecho que dio lugar a la reclamación. Nada en estos Términos limita la responsabilidad que no pueda limitarse por ley.

14. Indemnización

Usted defenderá e indemnizará a TapaTap frente a reclamaciones de terceros derivadas de su contenido, sus destinos, la forma en que pide reseñas o el incumplimiento de estos Términos o de la ley.

15. Reseñas sobre TapaTap

Nada en estos Términos limita su derecho a compartir su opinión sincera sobre TapaTap, incluso en reseñas.

16. Cambios en estos Términos

Podemos actualizar estos Términos. Publicaremos la nueva versión en esta página con una fecha nueva y, si los cambios son importantes, lo comunicaremos por correo electrónico a los titulares de cuentas antes de que entren en vigor. Si sigue usando TapaTap después de que un cambio entre en vigor, se aplicarán los nuevos Términos. Los cambios no afectan a un período de pago que ya haya comprado.

17. Ley aplicable y disputas

Estos Términos se rigen por la ley de California, sin tener en cuenta sus normas sobre conflicto de leyes. Cualquier disputa la resolverán los tribunales estatales o federales del condado de Orange, California, y usted y nosotros aceptamos su jurisdicción.

18. Disposiciones generales

Estos Términos, junto con las políticas a las que remiten, constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros sobre TapaTap. Si alguna parte no puede aplicarse, el resto sigue vigente. Usted no puede ceder estos Términos sin nuestro consentimiento; nosotros podemos cederlos como parte de una fusión o venta de TapaTap. Si no ejercemos un derecho, no renunciamos a él.

19. Contacto

Tugce Ventures LLC, Irvine, California · [email protected]